Thông tin
Lỗi xuất hiện sau khi cập nhật thì nên nói rõ điều đó.
Góp ý cụ thể về điểm chưa ổn giúp lần sau được cải thiện.
Số tài khoản hoặc mã đơn liên quan nên đưa vào ngay từ đầu.
Một cuốn sổ nhỏ ghi các lỗi từng gặp rất có ích về sau.
Câu hỏi về thời gian xử lý nên kèm mã phiếu đang mở.
Kênh hỗ trợ chính thức thường nằm trong ứng dụng, không qua link riêng.